高い技術力を武器に欧米市場展開を狙う、
光学素子加工メーカー

菊地光学精工株式会社

菊地光学精工株式会社は、昭和37年に設立し、現在は医療機器メーカー、測定機器メーカー、大学、光学研究機関、その他産業業界などに、多種多様な光学素子を提供しています。当社は、レンズ加工に必要な加工プロセスを、全て社内で一貫生産することができる、国内でも数少ない光学素子加工メーカーであり、球面レンズ、シリンドリカルレンズ、プリズム、ガラス基板、その他特殊形状など、お客様の多種多様なニースに対応でき、高精度・高品質で製品を提供しています。

当社がアリババを利用するきっかけになったのは、海外への新規顧客開拓を効率良く低コストで実現できるという点に魅力を感じたからです。当社は数年前から、国内で定評がある当社の技術力と品質を武器に、海外取引を実現して、グローバル企業として成長したいという目標を掲げていました。その目標を達成するために、海外の展示会に初出展しましたが、具体的取引まで実現するには経験が不足していました。海外展示会でのノウハウを確立するには、度々出展し、経験を積む必要がありましたが、それに伴う時間と費用が懸念事項でした。このような懸念をアリババなら解決できると考え、アリババを利用することにしました。

アリババを使うに当たって課題となったのは、受注生産を行う当社がサイト上で”製品の魅力”をどのように伝えるかということでした。当社の製品は、お客様が独自に設計した仕様を実物にしたものであるため、カタログ販売のように製品を簡単に画像や表に表すことができません。一時、サンプルとして保管していた光学素子を製品画像として掲載していたのですが、「画像の製品が欲しいので、カタログを下さい」というような、既製品を扱っている会社と誤解した問い合わせが多く、受注生産には全く結びつかない状態でした。

そこで、当社の製品とは何なのかというところから考え直したところ、製品とは既製品には存在しない、”お客様独自の仕様と品質を満たした光学素子”であり、お客様の求める仕様は、その仕様をこちらに問い合わせてもらわなければわからない。つまり、この会社に相談・依頼してみれば、求める光学素子が手に入るかもしれないと感じてもらうことが、 サイト上でアピールすべきことだと考えました。そして、自分だったら、光学製品を製造する際の技術力、そして何よりも品質管理体制が整っている会社を評価すると思い、当社の技術力（一貫生産体制、製品バリエーション、国内実績）、品質管理（ISO、検査機器）、発注（１個から注文可能、注文の流れ）という、製品自体ではなく、会社としての強みをアピールしました。そのようにした結果、今までは「（製品画像の）製品に興味がある」という問合せから、「あなたの会社に興味がある」という形に変わり、製品の仕様・図面を送っていただけるようになりました。

その中で、アメリカの医療機器メーカーから注文を頂き、初めての輸出を成功することができました。また、そのアメリカのメーカーからは品質と納期の早さが認められ、リピート受注を受けるほどの関係を持つことができました。

今後は、アリババをきっかけとして、欧米の大手メーカー（特に医療機器、測定機器関係）数社との継続取引を実現し、グローバル企業として成長していきたいと考えています。

菊地光学精工株式会社
光学機器製造部　取締役　菊地 瑞季　氏